주식회사 이츠바이오는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 공개합니다.
시행일: 2026년 8월 24일
1. 개인정보의 처리 목적
이츠바이오(이하 ‘회사’)는 견적 요청, 제품 문의, 재고·납기 확인, 기술 및 고객 지원, 문의 이력 관리와 분쟁 대응을 위해 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다. 수집한 정보는 안내한 목적 외의 용도로 사용하지 않습니다.
2. 처리하는 개인정보 항목
필수 항목은 이메일 주소와 문의 내용입니다. 이름, 회사·연구실, 전화번호, 부서, 연구 분야, 문의 유형, 제품명·카탈로그 번호는 이용자가 선택하여 입력할 수 있습니다. 문의 과정에서 접속 기록과 요청 시각 등 최소한의 기술 정보가 보안 및 오남용 방지를 위해 처리될 수 있습니다.
3. 처리 및 보유 기간
문의 및 견적 관련 정보는 문의 처리와 후속 대응을 위해 처리 완료일부터 3년간 보관한 후 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 별도의 보존 의무가 있거나 분쟁 해결을 위해 필요한 경우에는 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 근거가 있거나 이용자가 별도로 동의한 경우에만 필요한 범위에서 제공합니다.
5. 처리 업무의 위탁 및 국외 이전
회사는 웹 문의 이메일 전송을 위해 Resend, Inc.의 이메일 전송 서비스를 이용합니다. 이용자가 전송 버튼을 누를 때 입력 정보가 암호화된 네트워크를 통해 미국 소재 서비스로 전송되어 회사의 문의 수신 이메일로 전달될 수 있습니다. 위탁 목적은 이메일 전송과 전송 오류 확인이며, 해당 사업자의 보관 및 보호 정책이 적용됩니다. 국외 이전을 원하지 않는 경우 웹 양식 대신 전화(02-3462-8658)로 문의할 수 있습니다.
6. 개인정보의 파기
보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 복구 또는 재생되지 않도록 안전한 방법으로 파기합니다. 전자 파일은 복구가 어려운 방식으로 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.
7. 정보주체의 권리
이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지 또는 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하면 본인 확인 후 관련 법령에 따라 지체 없이 처리합니다.
8. 안전성 확보 조치
회사는 개인정보 접근 권한 최소화, 전송 구간 암호화, 접근 기록 관리, 보안 업데이트 및 내부 관리 절차 등 개인정보 보호에 필요한 기술적·관리적 조치를 시행합니다.
9. 개인정보 보호책임자 및 문의처
- 담당 부서
- 이츠바이오 고객지원
- 이메일
- info@itsbio.co.kr
- 전화
- 02-3462-8658
- 주소
- 서울특별시 강서구 양천로 551-17 한화비즈메트로 A동 812호
10. 방침의 변경
이 방침이 변경되는 경우 시행 전에 웹사이트 공지사항을 통해 안내합니다. 서비스 이용 조건은 이용약관에서 확인할 수 있습니다.